【信息時間:2018-09-13閱讀次數(shù): 】
新浜鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心位于新浜鎮(zhèn)新綠路398號,辦公區(qū)域分上下二層,總面積為500㎡,設(shè)前臺(受理大廳)和后臺協(xié)同辦理等區(qū)域。受理中心是在新浜鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,以親民、便民服務(wù)群眾為宗旨,以提高服務(wù)效率為核心,以管理智能化為目標,以“三一兩全”標準化建設(shè)為抓手,對社區(qū)居民各類行政事務(wù)需求進行綜合受理服務(wù)的職能部門。
受理中心實行“一口式”服務(wù)模式,業(yè)務(wù)分前臺受理、后臺辦理,前臺綜合窗口實行全能型“一口受理”,負責(zé)即辦件業(yè)務(wù)的辦理答復(fù)和緩辦件業(yè)務(wù)的受理;后臺實行專業(yè)型“協(xié)同辦理”,負責(zé)緩辦件、流轉(zhuǎn)件等業(yè)務(wù)的處理。社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心設(shè)立引導(dǎo)咨詢區(qū)、休息等候區(qū)、綜合受理區(qū)和后臺協(xié)同辦理的四大區(qū)域。
受理中心共設(shè)8個服務(wù)窗口,其中5個為綜合事務(wù)窗口, 3個為專項事務(wù)窗口,經(jīng)辦業(yè)務(wù)涉及社會保險、醫(yī)療保保、勞動保障等十大類161項服務(wù)事項。服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)臺、電子排隊叫號系統(tǒng)、觸摸屏、宣傳欄、LED顯示屏等,為前來辦事的群眾提供了精細的引導(dǎo);休息等候區(qū)配置了座椅、閱讀、飲水、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施,同時還設(shè)置無障礙設(shè)施,滿足特殊人群需求。