近日，洞涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)通過(guò)12345熱線接到居民投訴，稱某小區(qū)內(nèi)存在違規(guī)搭建行為。有住戶在兩家公共平臺(tái)間私自搭建樓梯并安裝護(hù)欄，這一行為不僅侵占公共區(qū)域，還嚴(yán)重侵犯了相鄰住戶的隱私。
接到投訴后，執(zhí)法人員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。經(jīng)確認(rèn)，該處搭建并未取得相關(guān)規(guī)劃許可，屬于違法建設(shè)。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法隊(duì)員秉持著耐心與專業(yè)，多次與違建當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通，向其普及相關(guān)法律法規(guī)，詳細(xì)說(shuō)明違建對(duì)公共安全以及鄰里權(quán)益帶來(lái)的不良影響。在執(zhí)法人員的不懈努力下，當(dāng)事人最終認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，同意自行拆除違建。
洞涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)全程跟進(jìn)拆除工作，在多方協(xié)作下，僅用2天時(shí)間，便順利完成了樓梯及護(hù)欄的拆除任務(wù)，公共區(qū)域也恢復(fù)了原本整潔有序的面貌。
“原以為是個(gè)棘手難題，沒(méi)想到這么快就解決了，現(xiàn)在視野都開(kāi)闊多了！”望著煥然一新的社區(qū)環(huán)境，投訴人難掩欣喜。為表謝意，他專程將一面繡著“執(zhí)法公正驅(qū)亂象 雷厲風(fēng)行護(hù)安居”的錦旗送到執(zhí)法中隊(duì)。此次投訴處理，不僅展現(xiàn)了執(zhí)法部門(mén)“即接即辦”的高效行動(dòng)力，更體現(xiàn)了其“事心雙解”，用心守護(hù)社區(qū)和諧的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
下一步，洞涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)依托12345熱線平臺(tái)，進(jìn)一步完善“投訴 - 處置 - 反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，始終對(duì)違法建設(shè)保持高壓整治態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)小區(qū)居民的合法權(quán)益，為營(yíng)造安全、和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境保駕護(hù)航。