汽車消費(fèi)是除房產(chǎn)外的又一大消費(fèi)品。去年“五一”黃金周，我區(qū)聚焦首發(fā)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)，策劃推出了“偉德國際1946bv官網(wǎng)·五五購物節(jié)”，帶熱了茸城“五一”黃金周消費(fèi)。其中，線下車展售出近800臺(tái)新車。透過這份亮眼的消費(fèi)成績(jī)單，區(qū)政協(xié)委員劉淮虎看到了一些有關(guān)汽車銷售服務(wù)滯后的問題，并在兩會(huì)上提交了提案《關(guān)于進(jìn)一步完善和規(guī)范我區(qū)汽車銷售服務(wù)的建議》。
“汽車銷售服務(wù)4S店模式投資運(yùn)營成本較高，目前行業(yè)整體利潤(rùn)減少，壓力之下容易造成行業(yè)亂象�！眲⒒椿⒄f，該領(lǐng)域一直是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。汽車4S店軟件服務(wù)與硬件建設(shè)發(fā)展不平衡的問題仍然存在，銷售人員服務(wù)水平有待提升。
如何完善汽車銷售服務(wù)，更好地滿足市民的消費(fèi)需求？劉淮虎認(rèn)為，首先勢(shì)在必行的是，汽車銷售服務(wù)行業(yè)要盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)。線下建體驗(yàn)店、線上選車訂車，價(jià)格透明，無中間環(huán)節(jié)，這類新銷售模式既能為經(jīng)銷商節(jié)省大量資金成本，土地、人工成本等也會(huì)大幅降低。另外，汽車銷售服務(wù)行業(yè)必須把服務(wù)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展專業(yè)化培訓(xùn)，提升銷售人員的素質(zhì)和水平，加大對(duì)銷售人員營銷行為的監(jiān)督和管理，讓消費(fèi)者放心購車。如此或?qū)⒂欣谄囦N售服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步做大做強(qiáng)內(nèi)循環(huán)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。
此外，他還提到，目前除車管所以外，全市有80個(gè)新車上牌點(diǎn)，其中偉德國際1946bv官網(wǎng)僅2個(gè)。他建議加強(qiáng)汽車上牌點(diǎn)在偉德國際1946bv官網(wǎng)的規(guī)劃布局，并增設(shè)臨牌發(fā)放點(diǎn)，減少消費(fèi)者往返跑，讓消費(fèi)者感受到更舒心便利的服務(wù)。