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         6月11日上午，四位老人帶著錦旗和感謝信來(lái)到了偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)公交一分公司。其中一位老人正是6月4日乘坐偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)86路公交車(chē)時(shí)因下車(chē)匆忙，一時(shí)疏忽把裝有現(xiàn)金和證件的錢(qián)包遺留在車(chē)上的金先生。當(dāng)天，當(dāng)班乘務(wù)員張軍花在乘客下車(chē)后發(fā)現(xiàn)遺失在車(chē)廂內(nèi)的錢(qián)包，立即叫停了司機(jī)費(fèi)敏師傅，并向剛剛下車(chē)的乘客大聲呼喊，金先生這才意識(shí)到自己遺忘了隨身物品�！疤�謝謝你們啦！”拿回錢(qián)包后金先生對(duì)當(dāng)班乘務(wù)員和駕駛員表達(dá)了感謝并贊揚(yáng)了他們的服務(wù)態(tài)度。兩位司乘人員用心踐行偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)公交“想乘客之所想，急乘客之所急”的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)擦亮了城市文明的“流動(dòng)窗口”，展現(xiàn)出公交人的精神風(fēng)采。

         時(shí)時(shí)將“乘客您好 請(qǐng)往里走”“車(chē)輛起步請(qǐng)站穩(wěn)扶好”等溫馨的服務(wù)用語(yǔ)傳達(dá)到車(chē)廂每個(gè)角落；發(fā)現(xiàn)有老年乘客和行動(dòng)不便的乘客，主動(dòng)地上前提供力所能及的幫助；當(dāng)乘客詢(xún)問(wèn)路線時(shí)，耐心地為他們解答……這一點(diǎn)一滴的平凡與瑣碎，織就了偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)公交公司一線司乘人員的工作日常。但他們每天都在用心堅(jiān)守，以熱心、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度為乘客提供安全舒適的乘車(chē)環(huán)境。

         近年來(lái)，公交一分公司從規(guī)范履職、文明服務(wù)兩個(gè)方面入手，加強(qiáng)對(duì)司乘人員隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，把熱情服務(wù)作為日常工作重點(diǎn)，通過(guò)嚴(yán)規(guī)章、樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)、勤檢查等方法，提升司乘人員綜合素質(zhì)能力。熱情服務(wù)、拾金不昧等好人好事屢屢受到乘客熱情稱(chēng)贊，更有許多被司乘人員善心之舉感動(dòng)的乘客送來(lái)了錦旗。一代代公交人用自己的辛勤和汗水換來(lái)了日常營(yíng)運(yùn)的安全和乘客的滿(mǎn)意與信賴(lài)，在新時(shí)代的征程上寫(xiě)下“人民公交為人民”的莊重承諾。